Tisztelt Érdeklődők, Vásárlóink!



Amennyiben bármilyen kérdésük merülne fel, az alábbi elérhetőségeken munkatársaink állnak rendelkezésükre:

E-mail cím: info@remnantgame.hu

Internetes webáruházként kérjük Önöket, kérdéseiket lehetőség szerint elektronikus úton, e-mail üzenetben küldjék a gyorsabb ügyintézés érdekében! Munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 24-48 órán belül válaszolnak!

Kérjük fokozottan figyeljék e-mail (elektronikus) postaládájukat, mert munkatársaink a rendeléssel/szállítással kapcsolatban minden esetben küldenek e-mail üzenetet!

Telefonszám: +36-30/523-5801 (munkanapokon 10-19h)

Msn elérés: remnantgame@hotmail.com

Hírek Twitteren: twitter.com/remnantgame




RemnantGame facebook Közösség

 
Webáruházunkban kizárólag eredeti, új állapotú konzol gépeket, játékszoftvereket és kiegészítőket/tartozékokat talál!

Amely terméknél a "Használt ár" is fel van tüntetve, ott a termékből használt állapotú is elérhető.
Ha egy termékből új és használt állapotú is elérhető, a rendszer felajánlja Önnek a zöld "Kosárba" gomb megnyomása után, hogy válasszon a kettő közül!
Használt termék esetében csak ellenőrzött, hibátlanul működő árut forgalmazunk!


Visszatérő Vásárlóink bizalmát és hűségét időközönként különböző kedvezményekkel köszönjük meg, melyekről személyre szóló értesítést kapnak! 

A regisztráció menete:

Webáruházunkban regisztrációt követően lehetséges vásárolni, mely során pontosan meg kell adni a valós személyes adatokat, mint pl. teljes név, lakcím, telefonszám!

Regisztráció során elgépelt adat, vagy későbbi adatváltozás esetén használhatják regisztrált tagjaink belépés után az "Adatok" menüpontot, mely menüpont alatt bármikor módosíthatják saját, megadott személyes adataikat.

Amennyiben bármelyik mezőnél valótlannak nyilvánítható adat kerül megadásra, a regisztrációt azonnal töröljük!

A regisztráció és adatmódosítás során mentett információkat szigorúan bizalmasan kezeljük, harmadik fél számára nem adjuk ki! Kivételt képez a csomagokat szállító  futárszolgálat, hiszen munkavégzésükhöz elengedhetetlen.

A regisztráció törlésére felhasználó által is van lehetőség, e-mailben vagy telefonon.

A vásárlás menete:

Webáruházunkban a zöld "Kosár" gomb használatával lehetséges terméket/termékeket a virtuális bevásárlókosárba helyezni. Ezután a felső menüsorban megjelenik a "Kosár link", melyre kattintva véglegesíthetjük a vásárlást, illetve törölhetjük, módosíthajuk a "Kosár"-ba rakott termékeket és azok mennyiségét.

Rendelés leadásakor kérünk telefonszámot és e-mail címet megadni!

A megrendelt termékeket utánvéttel küldjük, helyben, átvételkor a futárnak fizetendő a teljes összeg, beleértve a szállítási költséget is!

A megrendelt termék/termékek összegét banki utalással/befizetéssel is eljuttathatja webáruházunk részére. Amennyiben ezt az opciót szeretné választani, kérjük megrendelés során a "Megjegyzés" rovatban közölje igényét!

- Raktáron lévő termék esetében a szállítás akadálytalan, a "Csomagküldés" címszó alatti feltételek szerint kerül kézbesítésre.

- Előrendelhető termék esetében munkatársaink e-mailben vagy telefonon értesítik a termék megjelenése előtt a csomag várható kiszállításának időpontjáról!

Igyekszünk Vásárlóink kedvében járni, hogy már a hivatalos megjelenés napján kezükben legyen az előrendelt termék, hosszas bolti sorbanállás nélkül, kényelmesen!
A megjelenés várható dátuma a termék adatlapján megtalálható, azonban a kiadók ezen a dátumon és az előzetes árakon, specifikációkon változtathatnak a megjelenésig.
Az előrendelésnél feltüntetett árak változhatnak a külföldi devizák- magyar forint árfolyam- ingadozásához képest is, ezért az árváltozás jogát fenntartjuk!

- Rendelhető termék esetében megpróbáljuk a lehető legrövidebb idő alatt beszerezni a kívánt játékot, melyről szintén értesítjük a Kedves Vásárlókat e-mailben vagy telefonon, amint raktárra érkezett!

Futáros és személyes átvétel:

Kizárólag internetes webáruházként működünk (futárral az ország bármely területére szállítunk), illetve személyes átvételre csak játékszoftverek/kiegészítők és az "extrákkal" jelzett konzol gépek esetében van lehetőség Budapesten, telefonos időpont egyeztetés után. Ezzel kapcsolatban kérjen bővebb információt elérhetőségeinken!

Amennyiben megrendelés során megjegyzésben nem kér személyes átvételt, és nem is egyezteti elérhetőségeinken, úgy a terméket automatikusan futárral küldjük.

Futáros kiszállítás csak Magyarország területén!


Fontos!

Rendelés véglegesítése során figyeljen arra, hogy olyan e-mail címet adjon meg, amelyen biztosan megkapja az általunk és a rendszer által küldött értesítő üzeneteket, illetve olyan telefonszámot adjon meg, melyen napközben 8 és 18 óra között elérhető, abban az esetben, ha munkatársaink vagy a futárszolgálat munkatársai szeretnék Önnel felvenni a kapcsolatot!
Ügyeljen arra is, hogy olyan szállítási címet adjon meg, melyen napközben 8-18 óra között Ön, vagy Ön által megbízott ismerős át tudja venni a kiszállított csomagot!

Ha rendelés elküldése után nem kap megerősítő e-mailt 24 órán belül, kérjük nézze meg Levélszemét/Spam mappáját is a levelezőrendszerében, s ha itt sem találja, jelezze elérhetőségeinken!

Az interneten történő megrendelés, előrendelés semmilyen kötelezettséggel (előre fizetés, rendelés módosítása, törlése) nem jár, amíg webáruházunk munkatársai a megrendelt terméket/termékeket át nem adták a futárszolgálatnak!
Ezt követően a megrendelt terméket/termékeket köteles a Vásárló átvenni! Amennyiben nem veszi át, az szerződésszegésnek minősül, és a polgárjog szabályai szerint felel a mulasztásért! A következményektől eltekintünk, amennyiben a futárszolgálat által megszabott szállítási díjat postai csekken vagy banki utalással az átvétel megtagadásától számított öt munkanapon belül befizeti webáruházunk részére.



Konzol gépek magyar nyelvű leírását/használati útmutatóját bármikor igényelheti elektronikus formában, e-mailen keresztül.
Kérjük Önt, óvjuk együtt Környezetünket a fölösleges papírfelhasználással szemben!



Csomagküldés (házhozszállítás futárral) és díjai:

Az ország egész területére vonatkozóan futárszolgálat vehető igénybe!

A szállítási költség tartalmazza a csomagolási, szállítási és utánvételi díjat is!

Szállítási költség 100.000 Ft alatt:

- játékszoftverek és kiegészítők esetében 990 Ft

- Xbox360, Nintendo Wii, Nintendo Wii U, Playstation 3, Playstation 2 és egyéb konzol gépek esetében 2.990 Ft

- SONY PSP, Playstation VITA, Nintendo DS/Lite/DSi/XL/3DS konzol gépek esetében 2.490 Ft


Több termék együttes rendelése:

- 100.000 Ft összértékig több darab gép együttes rendelése esetén csak az adott csomagban lévő legmagasabb szállítási költségű gép futárdíját számoljuk fel

- 100.000 Ft összértékig gép + játék(ok) és/vagy kiegészítő(k) esetén csak a gépre vonatkozó szállítási díjat számoljuk fel

- 30.000 Ft összértékig több darab játék és/vagy kiegészítő együttes rendelése esetén a szállítási díj összesen 990 Ft, illetve az adott csomagban lévő legmagasabb szállítási költségű játék vagy kiegészítő futárdíja, ha az eltér az általános 990 Ft-tól

- 30.000 Ft összérték fölött több darab játék és/vagy kiegészítő együttes rendelése esetén a szállítási díj összesen 1.990 Ft, illetve az adott csomagban lévő legmagasabb szállítási költségű játék vagy kiegészítő futárdíja, ha az több, mint 1.990 Ft

A szállítási összegek a csomagküldés díjával együtt értendőek, tehát ha több darab játék és/vagy kiegészítő együttes ára pl. 29.500 Ft, a szállítási díja alap esetben 1.990 Ft, mivel a megrendelés összértéke 30.000 Ft fölött van.

Amennyiben esetlegesen 1-1 termékre eltérő díjszabás vonatkozna, az adatlapján külön feltüntetésre kerül!

100.000 Ft összérték fölött a szállítási költségről kérjük érdeklődjön Ügyfélszolgálatunk elérhetőségein!

Szállítási időpontok:

A munkanapokon 13:30-ig leadott megrendelések másnap 8-18 óra között kerülnek kiszállításra.

Pénteken 13:30-ig beérkezett megrendelések hétfőn 8-18 óra között, vagy a legközelebbi munkanapon 8-18 óra között kerülnek kiszállításra.

Hétvégén megrendelt termékek következő kedden 8-18 óra között, vagy a legközelebbi munkanapon kerülnek kiszállításra.

Amennyiben kifejezetten egy konkrét nap felel meg Kedves Vásárlóinknak az átvételt illetően, azt kérjük megrendelés során a "Megjegyzés" rovatban közöljék, s munkatársaink értesítik, amennyiben lehetséges az adott napon való szállítás!

A fenti szállítási időpontok csak tájékoztató jellegűek, a kézbesítési időpontok esetenként eltérhetnek!
Ha a szállítás valamilyen oknál fogva késne a várható időponthoz képest, értesítjük Vásárlóinkat e-mailben vagy telefonon!

A futárszolgálat munkatársai 2 alkalommal kísérlik meg a csomag kézbesítését. Ez a 2 alkalom a csomagküldési díjban benne foglaltatik, azonban ha ekkor sem sikerül a kézbesítés, a csomagot csak plusz csomagküldési díj ellenében küldjük újra!

Fontos!

Az interneten történő megrendelés, előrendelés semmilyen kötelezettséggel (előre fizetés, rendelés módosítása, törlése) nem jár, amíg webáruházunk munkatársai a megrendelt terméket/termékeket át nem adták a futárszolgálatnak!
Ezt követően a megrendelt terméket/termékeket köteles a Vásárló átvenni! Amennyiben nem veszi át, az szerződésszegésnek minősül, és a polgárjog szabályai szerint felel a mulasztásért! A következményektől eltekintünk, amennyiben a futárszolgálat által megszabott szállítási díjat postai csekken vagy banki utalással az átvétel megtagadásától számított öt munkanapon belül befizeti webáruházunk részére.


Fontos!

Kérjük, a csomag átvételénél győződjön meg annak épségéről/sértetlenségéről,  probléma esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Garancia:


- Garancia minden új konzol gépre minimum 12 hónap (módosítatlan, gyári állapotban!).

- Új játékszoftverek esetén 12 hónap, új kiegészítők/tartozékok esetén 12 hónap a garancia ideje.

- Használt játékszoftverek és kiegészítők/tartozékok esetében a garanciaidő 1 hónap, minden más használt terméknél a garanciaidő feltüntetésre kerül az adatlapon!

Amennyiben fentiektől eltérő garanciaidő vonatkozna egy-egy termékre, az adatlapján külön feltüntetésre kerül!

Garanciális időn belül a terméket a Vevőnek kell visszahoznia vagy elküldenie, ebben az esetben a szállítási költségek a Vevőt terhelik!

Szervizfutár szolgáltatásunkkal Önnek semmi dolga, csak a javításra váró konzol gépet lakásánál átadni a futároknak, majd a javított készüléket átvenni. Előre fizetés nincs, kizárólag javítás után, átvételkor kell a szállítási díjat fizetnie. Konzol gépét biztonságosan, szállítási sérülések nélkül fuvarozzák megbízott futáraink.

Szervizfutár oda-vissza szállítás díja: 3.990 Ft
Egyéb termékek szervizes szállítási díjáról kérjük érdeklődjön elérhetőségeinken!

Szervizfutárt és javítást igényelhet az info@remnantgame.hu e-mail címen.

Játékszoftverek esetében csak az adathordozó sérülésmentességéért vállal webáruházunk garanciát, a szoftver futásáért, annak helyes működéséért és az általa okozott esetleges károkért azonban nem.

A Vásárlót 8 napon belüli elállási jog illeti meg.

Az elállási joggal élő Vásárlónak kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket a webáruház üzemeltetőjének. A Vásárló nem kötelezheti az eladót a szállítási díj kifizetésére.

A Vásárló kötelezhető a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítésére!

Csak bontatlan, eredeti csomagolású termékek visszavétele lehetséges!

Nem illeti meg a Vásárlót az elállás joga olyan termék esetén, mely a Vásárló egyedi kérésére, egyedi igényei szerint került előállításra!

Visszaküldött csomag esetén videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (Ha a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos.)


Egyéb tudnivalók:

A termékek státuszát/elérhetőségét raktákészletünk, rendszerünk alapján igyekszünk minden nap aktuálisan frissíteni. Esetleges eltérések miatt elnézésüket kérjük!

Webáruházunk oldalainak böngészéséből esetlegesen eredő károkért felelősséget nem vállalunk!

 A webáruház oldalain megtalálható hírlevélre való feliratkozás során megadott e-mail címeket bizalmasan kezeljük, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, illetve kérhető Ügyfélszolgálatunk elérhetőségein.

Áfás számla igényüket megrendeléskor kérjük jelezzék előre, utólagosan nem áll módunkban készpénzfizetési számlát kiállítani. (A 2007. évi CXXVII. törvény az Általános Forgalmi Adóról 163. § a) pontja alapján).

Az oldalon feltüntetett termékképek némelyike csak illusztráció. A valódi borítóképek esetenként eltérhetnek a képen látottaktól!

Árváltozás jogát fenntartjuk!


Köszönjük, hogy elolvasta tájékoztatónkat!